2万人次尝试滴滴“紧急求助”今日上午仍可投票

  • 日期:11-02
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滴滴出行平台(Didi Chuxing Platform)推出不久的“紧急救助”功能,近日在社交媒体上引起了热烈讨论,网民们争论是否“一键报警”。滴滴出行平台目前通过官方微博和微信开展投票活动,征求网民意见。截至昨日上午,已有4万多名网民表达了自己的观点。

据报道,早在“紧急救助”功能设计的早期阶段,滴滴就曾就该功能应该是“一键式救助亲友”还是“一键式报警至110”进行过热烈的讨论。通过在线投票和讨论,滴滴希望了解广大用户的真实想法。

-“在线紧急帮助”

高峰时期20,000次品尝

-“紧急帮助”是滴滴出行平台专门针对紧急情况开发的功能,是滴滴五大安全措施之一,可供司机和乘客使用。用户可以通过“紧急求助”按钮向紧急联系人发送求助信息,共享他们的旅程,并向滴滴安全平台上传实时记录以留下证书。同时,滴滴也建立了一套“紧急救助”的安全机制。滴滴客服24小时在线,所有“紧急帮助”都通过绿色渠道处理。

因为实时记录功能类似于飞机的“黑匣子”,所以被业界誉为移动旅游行业的“黑匣子”。这是第一次有平台在移动旅游领域推出这样的功能,引起用户的好奇心。据了解,滴滴在其高峰期每天收到近20,000份“紧急帮助”,其中99.27%来自用户的好奇尝试,其余为一般性投诉。

7月6日正式推出“紧急救助”的当天,滴滴呼吁用户谨慎使用该功能,为真正的求助者留下绿色通道。