福州女子走同城快递货品在快递公司“呆”1个月

  • 日期:11-07
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“本可以在半天内送达的当地快递公司用了一周时间才到达,这导致我的客户拒绝。”前天,福州的杨女士拨打海都热线报告说,由于双方无法就赔偿问题达成一致,她的货物在快递公司“停留”了一个多月。快递公司说会退回快递并进行赔偿。

杨女士说,一个月前,她花了30多元快递,委托福建源成快递公司向本市发送一批价值1900多元的保健品。然而,最初半天前到达的货物直到一周后才交付给顾客,导致顾客拒绝接受。

杨女士说快递公司已经很久没有把货物还给她了,所以她不得不打电话给源成快递客服,但是客服说要花三四天时间处理这件事,在此期间她遇到了各种各样的“踢球”。

杨女士说,她销售的产品是含有酶的果冻状保健品,如果储存温度超过40℃,会变质。此外,由于快递原因,她失去了顾客。因此,她向快递公司声称,“快递公司必须确保产品不变质,并赔偿相关损失。但是快递公司说,如果我不想要这些产品,它只会补偿快递费用的3倍,即大约100元。”然而,双方未能就赔偿金额达成一致,她的货物已在快递公司“停留”一个月。

根据杨女士提供的订单号,记者登录源成快递查询订单,没有找到任何相关信息。

对此,福建源成快递公司负责人黄先生表示,杨女士的当地快递公司没有花一周时间,而是花了三四天时间才联系到客户,但客户拒绝了。"我不是没有把它给杨女士."黄先生说他会和同事一起把快车还给杨女士,并根据相关规定对杨女士进行赔偿。(记者朱丽萍)