支付宝进行了“小改动”,下一个目标是要做生活服务平台?

  • 日期:01-07
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支付宝进行了“小改动”,下一个目标是要做生活服务平台?

2015,许多生活消费O2O平台在所谓的首都冬季下跌。冬天来了,但这并没有阻止英美烟草公司布置他们的生活服务平台。阿里退出了梅辛大学的投资名单,百度重启了它的口碑项目。百度在糯米上花了200亿元。这些都可靠吗?

没有人能否认互联网带来的生活方式改变,生活消费服务平台似乎也朝着一个共同的特征发展:食物、外卖、电影票等。集团收购业务扭转后代表了所有的生活服务?

这种方式引发了许多争议:

现有的生活服务平台大多基于行业,但也有许多行业需要连接到互联网。显然不可能依靠单一的工业产品来解决所有生活消费行业的问题。然而,大多数现有的食品外卖平台都打着生活服务平台的旗号,这可能会遇到许多挑战。

现有的以行业为基础的生活服务平台尚未走出补贴战的泥沼,企业可能并不开心。大多数企业的利润仍将被平台的各种收入所困,挤压本已微薄的利润。这种斗争每天都在销售流量的平台和企业之间展开。尽管有持续的补贴,用户发现我们的外卖价格已经上涨了!

商人赚不到钱,网民抱怨。然而,基于生活服务的全行业生态平台并没有出现。笔者认为,虽然现有的工业生活服务平台已经解决了生活消费的一些问题,但面对复杂的消费场景,这样的工业产品将难以运作。

英美烟草都试图从行业准入的角度来操作生活服务平台,其中最典型的是支付宝:很长一段时间,作者都认为支付宝是一种支付工具,但生活服务平台和支付工具之间似乎存在差距,直到他看到了新版支付宝。

支付宝的最新版本正在内部测试,可能很快就会推出和更新。支付宝的新版本增加了语音搜索功能。导航栏的背景颜色变为蓝色,这与ICON同步。原来的九宫格缩减为两行。首页增加了信息推送功能,如快递物流信息和账单信息。口碑、朋友和个人中心功能得以保留。

界面看起来更简单。该版本最大的变化是增加了许多个性化的内容推送,如计费、物流等信息,这些信息会根据用户的标签和使用习惯自动推荐。

社交内容首次在支付宝的APPS版本中占据重要位置。第一页的第二个屏幕几乎是支付宝朋友的所有生活分享信息,类似于朋友圈。

支付宝可能对社会战争不感兴趣,场景支持将是新支付宝的未来。

阿里的社交之路似乎没有停止,那么如此激烈的社交互动是否意味着支付宝将与微信朋友大打出手?

答案是否定的:支付宝在各种宣传机会中一直强调其场景概念,并最终在即将到来的版本中展示了它的本色:基于各种生活消费场景的信息收集将是支付宝在场景建设中的护城河。

大众理解:通过应用程序,你可以在你的生活场景中快速获得任何服务。例如,当支付宝定期推出本月电费和煤气费的最终账单,而电话账单过期时,自动充值成功。预订酒店后,支付宝将交通指南推至APP。

这也意味着这次修订,阿里真的链接了他在生活和消费领域积累了多年的数据,尤其是与政府港口相连的本地数据信息。他们所建立的是,他们可以用一个应用程序解决一个家庭所有消费场景中的消费信息,甚至可以准确推送,根据用户的使用习惯和算法推送相关的准确、真实的需求信息。

另一方面,在保证用户隐私信息的前提下,只要商家愿意使用支付宝提供的信息推送算法,他们就可以到达准确的目标客户群。对于商家来说,这是一项急需的服务。

推动这些服务的背后是各种场景的使用积累,例如

只要商家打开他们对支付宝的界面,不管用户是否通过支付宝关注这些商家,这些场景的重要信息都会被推送到APP,而不会关注相应的商家。对于普通消费者来说,这无疑是生活消费中信息整合的一站式解决方案。所有场景的过程和结果都是通过支付宝完成的,消费环节是贯穿其中的线索。

一旦这种习惯形成,支付宝场景的闭环就初步形成了。

场景与社会的关系集中在消费行为上。

从现场本身来看,用户正在追求好的产品和服务,包括各种有价值的产品和服务。在面向行业的产品中,用户只能一个接一个地适应产品,而商家被动地接受平台的开发,没有太多的自主权。用户消费时,更注重价格信息,而商家更注重交易效果。

然后在这个版本中,可以看到的是,当商家愿意进行某些营销活动并收到更多订单时,用户获得了实质性的好处。

在正常的商业过程中,商家可以独立进行一些商业推广活动,现在他们也可以通过互联网传播,而社交活动对这一场景有一定的催化作用。已经完成的是B2C的业务闭环。没有必要担心阿里平台上大多数企业的营销水平,他们会做得比预期的更多。

这也意味着企业不需要过多关注平台,也不需要改变商业模式来迎合类似行业的产品需求,从而确保所有行业都能快速接入。这也意味着各种消费场景的整合最终会形成一定的规模:只要支付宝被支持支付消费点数,这就是一个有效的场景。这种支离破碎的景象造就了大量的商人,更重要的是,获得了信息。

没有平台的行业限制,企业更容易放手去做他们想做的营销,并能把它推销给需要它的用户。互联网用户对于减少被迫关注并成为粉丝的可能性至关重要。没有来自平台的太大压力,也有可能增加企业的收入和利润率,对于网民来说最直接的事情就是获得干净有效的信息。

在食品和其他工业产品领域,阿里的声誉已经形成,他有能力与其他生活平台竞争。

生活消费不需要一一对应的工业产品,而是一个能够容纳各种生活消费场景的平台,其中社会互动起到催化剂的作用,更加直接和清晰。

在营销过程中,商家实际上拥有一定的媒体和社交技能,也就是说,他们可以在不屈服于固定产品形式的情况下实施自己的营销方法。支付宝的新版本正是从这个角度出发,给予支持。

只有当用户获得成本效益,商家获得有利可图的业务时,平台才有可能生存。

所以支付宝创造的是基于一站式信息发送和接收的社会功能,解决了用户各种场景的支付问题,似乎占了很大比例。它已经成为一种粘合剂:商家的自我媒体属性和简单的操作能力增加了商家和用户之间的粘性,因此社交互动将成为支付宝最重要的支撑作用,而不是主导作用。

支付宝正在做的是将所有有消费场景的商家连接到支付宝。这样,支持所有行业基于场景的生活服务平台的支付宝,正在逐渐扼杀基于行业产品的生活消费平台。

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