长生人寿启动应急预案 应对新型冠状病毒肺炎

  • 日期:03-20
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资料来源:长生人寿客服

近日,肺炎疫情在武汉、北京等地区发生新型冠状病毒。截至21日7: 30,中国已确诊219例新型冠状病毒(武汉198例,北京5例,广东14例,上海2例)。目前,在春节的高峰期,感染的风险正在增加。长生人寿非常重视它。它立即启动了应急计划,并积极应对疫情。它已经启动了以下对策:

1。开通多个举报渠道

1,24小时举报电话400-820-8599。

2,24小时官方微型自助服务界面声明报告。

3。设置一条接受索赔的专线:

2。提供积极的理赔服务

为报告客户提供理赔咨询服务,协助指导理赔数据的收集,并指导理赔流程和其他服务。

3。为理赔开辟快速服务渠道

优先处理这种流行病的理赔,简化理赔程序。这次脱离危险的顾客可以在不提供保险的情况下申请赔偿。

4。取消对指定医院的限制

取消对感染由流行病引起的病毒的病人的医院等级的限制。对于因事故需要紧急治疗的客户,公司将不再限制他们去医院就诊。

5。取消对自费药品和医疗项目的限制

因本次疫情引起的病毒感染而接受门诊或住院治疗的客户,可不受合同约定的自费药品和医疗项目的限制。

6。取消医疗保险的等候期限制。

对于因该流行病引起的病毒感染而接受门诊或住院治疗的客户,取消合同中规定的等待期。

长生人寿保险有限公司

健康提示

如何在冬春季节预防感染

1。增强预防意识,提高自我免疫力。

现在是冬春季节,是传染病高发的季节。我们应该提高健康意识,经常洗手,尽可能避开人群集中的地方,必要时戴口罩。同时,加强锻炼,定期作息,提高免疫力。

2。如有发热,及时就医,主动隔离。

如有发热或其他呼吸道感染症状,尤其是持续发热,应及时到医院发热门诊就医,并主动与家人隔离。