游客满意度报告出炉南京宁波北京分列前三

  • 日期:10-26
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南京

昨天,市旅游局发出了一个好消息:中国旅游研究院发布的《 2010年全国游客满意度调查报告》已经发布。宁波在全国50个样本城市中排名第二。

2010年国家旅游满意度调查小组结合了黄金周假期,小假期,世博会和其他旅游热点,对国家旅游局《国内游客抽样调查资料》的50个样本城市以及国家假日办公室的主要监控城市进行了每月调查。恢复有效的调查表,游客评论和游客的7363投诉。

在2010年的50个样本城市中,前十名的满意度为:南京,宁波,北京,上海,成都,苏州,厦门,无锡,青岛,黄山。

然后是天津,沉阳,呼和浩特,大连,杭州,广州,深圳,拉萨,珠海,承德,武汉,吉林,哈尔滨,三亚,贵阳,重庆,合肥,桂林,昆明,济南,洛阳,遵义,太原,福州,乌鲁木齐,秦皇岛,长沙,南宁,西宁,海口。

后十名分别是张家界,银川,长春,西安,石家庄,郑州,兰州,南昌,广安和延安。

根据调查结果,2010年全国游客满意度指数平均为78.95,处于“基本满意”水平。宁波市游客满意度指数为82.29,处于“满意”水平。

近年来,该市设定了建设长三角最佳休闲胜地和加强旅游公共服务的目标。为顺应旅游业发展的新趋势,公司为宁波自动驾驶旅游网开通了领先的公共服务平台,并完善了旅游公共信息,咨询服务,投诉处理,应急响应,应急等公共服务体系。救援和旅行保险。

该市还与上海,杭州,南京,苏州,无锡,厦门,北京,青岛和西安等十多个城市建立了旅游质量监督合作关系,并及时受理各类旅游投诉,以确保旅行投诉处理率为100.%。