2019年第三季度机场服务测评报告发布

  • 日期:10-30
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民航资源网3天前我想分享

CAPSE(民用航空旅客服务评估)于2019年10月18日发布,编号《2019年第三季度航空公司服务测评报告》、《2019年第三季度机场服务测评报告》。

CAPSE评估报告第三季度的有效样本量为610,508,并选择了57个机场公布季度旅客满意度,其中包括中国大陆的37个机场以及20个国际机场以及香港,澳门和台湾的机场。

在机场服务评价的综合评估中,上海虹桥国际机场,厦门高崎国际机场,深圳宝安国际机场,上海浦东国际机场,广州白云国际机场均位列前五名,大陆机场综合得分为37。 3.84分。

在国际及港澳台机场服务评价中,新加坡樟宜国际机场,东京羽田国际机场,东京成田国际机场,大阪关西国际机场和迪拜国际机场排名前五。

第三季度报告中选择的37个中国大陆机场是:上海虹桥国际机场,厦门高崎国际机场,上海浦东国际机场,成都双流国际机场,深圳宝安国际机场,南京禄口国际机场,北京首都国际机场,天津滨海国际机场,广州白云国际机场,西安咸阳国际机场,昆明长水国际机场,大连国际机场,杭州萧山国际机场,沉阳桃仙国际机场,福州长乐国际机场,海口美兰国际机场,青岛流亭国际机场,重庆江北国际机场,郑州新郑国际机场,三亚凤凰国际机场,南宁无虚国际机场,长沙黄花国际机场,贵阳龙东堡国际机场,武汉天河国际航空港口,济南遥强国际机场,兰州中川国际机场,哈尔滨太平国际机场,乌鲁木齐地窝堡国际机场,太原武宿国际机场,长春龙嘉国际机场,南昌昌北国际机场,呼和浩特白塔国际机场,石家庄正定国际机场,宁波栎社国际机场,国家龙湾国际机场,珠海金万国国际机场,合肥新桥国际机场。

20个国际机场以及香港,澳门和台湾的机场分别是:新加坡樟宜国际机场,东京羽田国际机场,大阪关西国际机场,东京成田国际机场,台湾桃园国际机场,墨尔本国际机场,悉尼金斯福德史密斯国际机场,香港赤腊角国际机场,伦敦希思罗国际机场,仁川国际机场,普吉岛国际机场,迪拜国际机场,素万那普国际机场,法兰克福国际机场,吉隆坡国际机场,洛杉矶国际机场,清迈国际机场,巴黎查尔斯戴高乐国际机场,澳门国际机场,莫斯科谢列梅捷沃国际机场。

有关更全面的内容,请下载:《2019年第三季度航空公司服务测评报告》,《2019年第三季度机场服务测评报告》。可在CAPSE网站(上获得。

关于CAPSE(民航旅客服务评估)

CAPSE(民航旅客服务评估)于2012年正式成立。作为一家独立的第三方民航服务评估机构,CAPSE旨在提供民航服务数据咨询和服务解决方案,目标是“倾听旅客的心声”。声音和提高服务价值”。

在民航资源网的认可下,CAPSE拥有19年的服务经验和专业知识,并致力于通过真实和客观的数据,多维科学来衡量民航服务水平;通过服务吸引力和围绕乘客的新技术。民用航空服务发展的影响,以分析对民用航空服务趋势的见解,并为更准确的民用航空服务提供解决方案。截至2019年10月,近80%的中国民航实体已采用CAPSE数据指标,40多家中国民航实体已应用CAPSE数据分析报告和服务解决方案。

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CAPSE(民用航空旅客服务评估)于2019年10月18日发布,编号《2019年第三季度航空公司服务测评报告》、《2019年第三季度机场服务测评报告》。

CAPSE评估报告第三季度的有效样本量为610,508,并选择了57个机场公布季度旅客满意度,其中包括中国大陆的37个机场以及20个国际机场以及香港,澳门和台湾的机场。

在机场服务评价的综合评估中,上海虹桥国际机场,厦门高崎国际机场,深圳宝安国际机场,上海浦东国际机场,广州白云国际机场均位列前五名,大陆机场综合得分为37。 3.84分。

在国际及港澳台机场服务评价中,新加坡樟宜国际机场,东京羽田国际机场,东京成田国际机场,大阪关西国际机场和迪拜国际机场排名前五。

第三季度报告中选择的37个中国大陆机场是:上海虹桥国际机场,厦门高崎国际机场,上海浦东国际机场,成都双流国际机场,深圳宝安国际机场,南京禄口国际机场,北京首都国际机场,天津滨海国际机场,广州白云国际机场,西安咸阳国际机场,昆明长水国际机场,大连国际机场,杭州萧山国际机场,沉阳桃仙国际机场,福州长乐国际机场,海口美兰国际机场,青岛流亭国际机场,重庆江北国际机场,郑州新郑国际机场,三亚凤凰国际机场,南宁无虚国际机场,长沙黄花国际机场,贵阳龙东堡国际机场,武汉天河国际航空港口,济南遥强国际机场,兰州中川国际机场,哈尔滨太平国际机场,乌鲁木齐地窝堡国际机场,太原武宿国际机场,长春龙嘉国际机场,南昌昌北国际机场,呼和浩特白塔国际机场,石家庄正定国际机场,宁波栎社国际机场,国家龙湾国际机场,珠海金万国国际机场,合肥新桥国际机场。

20个国际机场以及香港,澳门和台湾的机场分别是:新加坡樟宜国际机场,东京羽田国际机场,大阪关西国际机场,东京成田国际机场,台湾桃园国际机场,墨尔本国际机场,悉尼金斯福德史密斯国际机场,香港赤腊角国际机场,伦敦希思罗国际机场,仁川国际机场,普吉岛国际机场,迪拜国际机场,素万那普国际机场,法兰克福国际机场,吉隆坡国际机场,洛杉矶国际机场,清迈国际机场,巴黎查尔斯戴高乐国际机场,澳门国际机场,莫斯科谢列梅捷沃国际机场。

有关更全面的内容,请下载:《2019年第三季度航空公司服务测评报告》,《2019年第三季度机场服务测评报告》。可在CAPSE网站(上获得。

关于CAPSE(民航旅客服务评估)

CAPSE(民航旅客服务评估)于2012年正式成立。作为一家独立的第三方民航服务评估机构,CAPSE旨在提供民航服务数据咨询和服务解决方案,目标是“倾听旅客的心声”。声音和提高服务价值”。

在民航资源网的认可下,CAPSE拥有19年的服务经验和专业知识,并致力于通过真实和客观的数据,多维科学来衡量民航服务水平;通过服务吸引力和围绕乘客的新技术。民用航空服务发展的影响,以分析对民用航空服务趋势的见解,并为更准确的民用航空服务提供解决方案。截至2019年10月,近80%的中国民航实体已采用CAPSE数据指标,40多家中国民航实体已应用CAPSE数据分析报告和服务解决方案。