今起网络电话可购元旦期间火车票 改签退票需求增加

  • 日期:10-31
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随着网上和电话订票的预售期延长到36天,新年期间的火车票从此可以通过这两种方式购买。与这两种方法不同,网点和售票窗口的预售期将在错误发生后两天。

预售期的延长应“先下手为强”

根据铁路部门的最新规定,今年的火车票将每天增加6天,最终达到60天的限制。

网上和电话售票时间逐渐延长到60天,乘客的出行计划需要提前安排。为了确保能买到票,建议乘客在这两种方法的售票时间开放后尽快订票。订票后,乘客可以根据具体情况,随着时间的推移,在清楚了解自己的时间表后,退票或换票。

此外,在网上购票之前要绑定好联系信息,并开通网上银行和支付宝,这样可以缩短购票时间。通过订票的乘客必须在订单生成后24小时内及时在代理处或售票窗口购票,过期订单将失效。

主要火车站都增加了售票窗口。

根据铁道部最新规定,上述两种方法出现错误后,网点和火车站的开票时间为两天。记者从北京各大火车站了解到,为了迎接元旦购票高峰,所有车站都增加了售票窗口。

届时,北京南站将开通51个人工售票窗口、93个自动售票机和8个自动售票机、16个出发和换证窗口、3个退款窗口、3个挂失和换票窗口、24个银联卡窗口等功能窗口。

北京西站已逐步加强对车站营业场所出售食品的检查,以确保广大乘客的食品安全,同时所有售票和退款窗口均已准备就绪。北京站将在售票柜台增加一个快速取票口,当售票时间到来时,所有售票窗口都将打开。

-后续行动

乘客换票的需求将会增加。

去年火车票预售期延长后,换车和退票窗口排起了长队。铁道部预计,今年预售期延长后,乘客换票的需求将继续增加。

根据铁路部门的最新规定,在列车开始前15天以上退还的火车票不收取手续费。票价的5%将提前48 -15天收取,票价的10%将提前24 -48小时收取,在列车开始前24小时内退还的火车票将收取票价的20%。同时,你可以在开车前两天随意更改签证。

在预售期内,乘客可以在开车前48小时或更长时间换成其他列车。在列车启动前48小时内,可以变更列车启动前的其他列车,或者可以变更列车启动至工作面日期之间的其他列车,并且不需要变更第二天或更晚的工作面日期。开车后,乘客仍然可以在当天换其他列车的车票,但只能在出票站(车票上注明的出发站)换。

-提示

如果真名票丢了怎么办?

如果旅客购买的实名车票遗失,旅客可以在出票前20分钟到售票站报失并到售票柜台办理手续。办理时,申请人必须提供有效身份证件原件、车票原件日期和车票购买站名称。车站确认无误后,申请人必须根据原票号、座位和票价购买新票。持有新票的乘客应向列车工作人员申报。

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